Rekrutacja
Specjalista ds. obsługi klienta
w języku polskim i angielskim
w sklepach playmaty.pl oraz playmats.eu
Zapoznaj się z opisem stanowiska oraz wymaganiami
lub przejdź od razu do wypełnienia formularza rekrutacyjnego na dole strony.
lub przejdź od razu do wypełnienia formularza rekrutacyjnego na dole strony.
Kogo szukamy?
Jeśli jesteś osobą, która zna rynek gier planszowych, bitewnych i RPG oraz płynnie poprowadzi kontakt z klientami detalicznymi i biznesowymi w języku angielskim (oraz najlepiej dodatkowo niemieckim lub francuskim) to znaczy, że szukamy właśnie Ciebie! Świetnie, jeśli masz doświadczenie w obsłudze sklepu internetowego lub obsłudze klienta ale nie jest to warunek konieczny.
Co oferujemy?
► Wynagrodzenie do 4500 zł brutto na start
► Praca na pełen etat na podstawie umowy o pracę: na 3-miesiące na okres próbny (umowa zlecenie), później na czas nieokreślony (UoP);
► Elastyczny system pracy: w biurze, zdalnie lub hybrydowo (w godzinach 8:00-16:00)
Dodatkowo znajdziesz u nas:
• Ciekawą pracę z gronie pasjonatów gier planszowych, bitewnych i RPG;
• Wyjazdy firmowe (krajowe i zagraniczne) na targi branżowe;
• Firmową wypożyczalnię gier planszowych i książek;
• Możliwości rozwoju, dostęp do materiałów szkoleniowych i książek;
• Otwartość na wdrażanie swoich pomysłów, możliwość uczestniczenia w procesie tworzenia produktów;
• Ciekawą pracę z gronie pasjonatów gier planszowych, bitewnych i RPG;
• Wyjazdy firmowe (krajowe i zagraniczne) na targi branżowe;
• Firmową wypożyczalnię gier planszowych i książek;
• Możliwości rozwoju, dostęp do materiałów szkoleniowych i książek;
• Otwartość na wdrażanie swoich pomysłów, możliwość uczestniczenia w procesie tworzenia produktów;
Zakres obowiązków:
• Obsługa bieżących zapytań od klientów (w języku polskim i angielskim) - mailowo, telefonicznie oraz za pośrednictwem chatu;
• Przekazywanie zamówień do produkcji;
• Wsparcie procesu sprzedaży, doradzanie klientom;
• Wystawianie faktur / paragonów, obsługa kasy fiskalnej;
• Tworzenie wycen indywidualnych (na podstawie firmowych kalkulatorów).
• Przekazywanie zamówień do produkcji;
• Wsparcie procesu sprzedaży, doradzanie klientom;
• Wystawianie faktur / paragonów, obsługa kasy fiskalnej;
• Tworzenie wycen indywidualnych (na podstawie firmowych kalkulatorów).
Wymagania:
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;
• Gotowość do wyjazdów zagranicznych na targi branżowe;
• Łatwość nawiązywania kontaktów z klientem, wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i miękkie;
• Znajomość podstawowego oprogramowania biurowego (MS Office, dokumenty i dysk Google);
• Znajomość świata gier planszowych, bitewnych i RPG, przynajmniej na poziomie podstawowym.
• Gotowość do wyjazdów zagranicznych na targi branżowe;
• Łatwość nawiązywania kontaktów z klientem, wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i miękkie;
• Znajomość podstawowego oprogramowania biurowego (MS Office, dokumenty i dysk Google);
• Znajomość świata gier planszowych, bitewnych i RPG, przynajmniej na poziomie podstawowym.
Dodatkowe punkty dostaniesz za:
• Doświadczenie w obsłudze klientów detalicznych lub biznesowych w sklepie internetowym;
• Doświadczenie w pracy w branży gier planszowych, bitewnych lub RPG;
• Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego na poziomie B2 lub wyższym;
• Znajomość dodatkowego języka Europejskiego na poziomie przynajmniej komunikatywnym (włoski, hiszpański, czeski lub inny);
• Doświadczenie w obsłudze technicznej sklepu internetowego (platforma Magento2) w zakresie konfigurowania grup klientów, tworzenia ofert promocyjnych i kodów rabatowych oraz aktualizacji bazy produktów.
• Doświadczenie w pracy w branży gier planszowych, bitewnych lub RPG;
• Znajomość języka niemieckiego lub francuskiego na poziomie B2 lub wyższym;
• Znajomość dodatkowego języka Europejskiego na poziomie przynajmniej komunikatywnym (włoski, hiszpański, czeski lub inny);
• Doświadczenie w obsłudze technicznej sklepu internetowego (platforma Magento2) w zakresie konfigurowania grup klientów, tworzenia ofert promocyjnych i kodów rabatowych oraz aktualizacji bazy produktów.
